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水处理服务不放松,安峰稽核小组在行动!

文章出处:苏州安峰环保作者:人气:0发表时间:2020-04-01 12:22:24【

  安峰稽核是怎么回事儿?

  

  “强基固本”方能“行稳致远”。在安峰的企业制度中,稽核检查占据重要地位。稽查是对水处理服务进行有效监督,提高现场服务操作规范化,提高客户满意度。自安峰环保成立以来,该项制度就已建立并得到不断改善。

  

  2020年3月31日,安峰稽核小组自疫情发生以来,首次对安峰水处理开展现场稽核检查。此次,非常荣幸进驻乔治费歇尔汽车产品(苏州)有限公司和超美斯新材料股份有限公司两家企业。在为期一天的稽核检查中,两家公司领导层和稽核小组,就安峰水处理服务满意度、现场管理及疫情期间的防控措施,进行深入的沟通交流。双方均在友好的气氛中完成此次的稽核检查。


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  乔治费歇尔与超美斯新材料现场交流中

  

  安峰稽核检查主要针对哪些方面呢?今天就来告诉大家,此次稽核检查几个要点吧。

  

  1、服务现场5S管理检查

  

  主要对地面、设备保养、物料摆放、服务区、作业区、药剂摆放等区域重点检查。

  

  2、服务人员日常规范检查

  

  主要对安峰工程师着装方面、仪容仪表、安全操作方面进行检查。作业区不做与工作无关事项,不做出影响客户正常生产等事项等;

  

  3、服务文件管理等相关检查

  

  主要包括电子客户档案、工作记录表、月度年度服务报告等,是否按时提交。例如,每次需更新的点检表,需在当天点检完毕,不可延迟至第二天等事务。


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  为了更好的开展此次稽核工作,小组成员提前做了好多的“功课”。包括熟悉稽核内容,预估可能出现的问题以及疫情期间可能遇到的阻力等。同时,小组成员在稽核流程、制度深入“吃透”,确保在稽核后期对责任人进行指导,给其整改意见。真正做到有针对性地去查,服务现场要做到什么程度,需要什么手续,什么时候完成,谁签字才有效等细节…

  

  通过对两家企业水处理现场检查,稽核小组成员开拓了工作思路,将对稽核业务资料进行归类汇总整理,制作成册下发给水处理工程师学习参考:一是将“稽核监测发现需关注问题分析”和“稽核工作提醒”中所有内容整理汇总,并编制目录按序排列便于查找;二是通过邮件、微信等,对稽核类提示提醒进行通知,方便培训和修正。

  

  此次专项稽核行动,确保了疫情防控期间水处理正常运行,持续保持服务规范标准。通过上述努力,安峰水处理能够进一步夯实规范化操作,给企业创造价值,节约成本。


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